Русский
Начать

Условия использования

1. Общие положения

1.1 Цель документа. Настоящие Условия регулируют отношения между клиентом (далее именуемым «Пользователь») и компанией NETWALL (далее именуемой «Провайдер») в рамках предоставления услуг аренды виртуальных (VPS) и выделенных серверов, а также любых сопутствующих решений и сервисов.

1.2. Принятие условий. Пользуясь услугами Провайдера, Пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и безоговорочно принимает настоящие Условия, а также все действующие политики NETWALL. Несогласие с любыми положениями исключает возможность использования услуг. Продолжение использования услуг после любых изменений означает полное и безусловное согласие с новой редакцией. Провайдер вправе прекратить или отказать в предоставлении услуг без объяснения причин и без уведомления.

1.3. Обновления условий. Провайдер оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. Дальнейшее использование услуг после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.4. Цель использования. Услуги предоставляются для законного использования, не противоречащего действующему законодательству и данным Условиям. Любое использование, нарушающее данные требования, запрещено.

1.5. Мониторинг и надзор. Провайдер имеет право контролировать использование услуг, а также приостанавливать или прекращать их предоставление при выявлении нарушений Условий.

1.6. Пользователи. Пользователем считается любое физическое или юридическое лицо, заключившее договор или оформившее заказ на услуги Провайдера.

1.7. Персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Провайдера, с которой Пользователь должен ознакомиться до начала использования услуг.

2. Права интеллектуальной собственности

2.1. Общие положения. Все материалы, связанные с предоставлением услуг NETWALL, включая, но не ограничиваясь технической документацией, программным обеспечением, конфигурациями серверов, текстами, графикой, логотипами, изображениями, видео, а также иными объектами интеллектуальной собственности (далее — «Материалы»), принадлежат NETWALL или используются на законных основаниях.

2.2. Авторские права. Материалы NETWALL защищены законодательством об авторском праве и международными договорами. Любое копирование, распространение, модификация, публикация или иное использование Материалов без предварительного письменного согласия NETWALL запрещено. Несанкционированное использование может повлечь гражданскую, административную или уголовную ответственность.

2.3. Торговые марки. Все товарные знаки, логотипы, торговые наименования и другие фирменные обозначения, используемые в рамках услуг, являются собственностью NETWALL или третьих лиц, предоставивших права их использования. Применение таких элементов без согласия правообладателя запрещено и может представлять собой нарушение прав интеллектуальной собственности.

2.4. Ограничения на использование. Пользователь имеет право использовать Материалы исключительно в рамках оказания и получения услуг NETWALL. Копирование, изменение, распространение, воспроизведение или публичное использование Материалов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или договором, требует предварительного письменного согласия NETWALL.

2.5. Ответственность за нарушения. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности NETWALL вправе применять все предусмотренные законом меры, включая предъявление исков, взыскание убытков и применение иных санкций.

2.6. Материалы третьих лиц. Если в рамках предоставления услуг используются материалы третьих лиц, NETWALL гарантирует наличие законных оснований для их применения. Пользователям запрещается удалять или изменять уведомления об авторских правах, лицензиях или иных правах.

2.7. Уведомления о нарушениях. Если Пользователь считает, что его права интеллектуальной собственности нарушены в процессе предоставления услуг NETWALL, он вправе направить соответствующее уведомление с указанием фактов нарушения, контактной информации и подтверждающих документов.

3. Использование услуг

3.1. Законное использование. Пользователь обязуется использовать услуги NETWALL исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Запрещены любые действия, которые могут нарушить права третьих лиц, нанести ущерб оборудованию, программному обеспечению, инфраструктуре Провайдера или другим клиентам.

3.2. Возрастные ограничения. Услуги NETWALL предназначены исключительно для лиц, достигших восемнадцатилетнего (18) возраста. Регистрация, использование или доступ к услугам лицами младше 18 лет запрещены и нарушают настоящие Условия.

3.3. Запрещённые действия. Следующие действия строго запрещены и могут привести к немедленному прекращению предоставления услуг без возврата средств:

  • Рассылка спама, массовых нежелательных сообщений (включая email-спам) и другие формы злоупотреблений коммуникационными каналами.
  • Распространение вредоносного ПО (вирусов, эксплоитов, ботнетов, шпионского ПО, программ-вымогателей и т.п.).
  • Размещение, хранение или распространение незаконного или запрещённого контента, включая:
    • детскую порнографию (в том числе лоликон, шотакон и другие формы),
    • материалы с элементами сексуального насилия, инцеста, порнографии с животными, некрофилии,
    • экстремальное насилие, расчленение, гуро,
    • материалы с моделями, выглядящими младше 18 лет,
    • контент, оправдывающий или пропагандирующий насилие, торговлю людьми, эксплуатацию или иные противоправные действия.
  • Участие в DDoS-атаках, ботнетах, тестовых атаках на свой сервер, а также использование серверов для их организации.
  • Проведение сетевого сканирования, брутфорс-атак, спуфинга, поиска или эксплуатации уязвимостей, вмешательства в работу сетей или систем.
  • Размещение сайтов или сервисов, направленных на мошенничество, фишинг, кражу данных, пирамидальные схемы, финансовые махинации.
  • Продажа, передача или иное распоряжение аккаунтами на финансовых, государственных или иных защищённых ресурсах.
  • Установка и использование запрещённых инструментов пентестинга и удалённого администрирования (например, Cobalt Strike, Metasploit) без письменного разрешения Провайдера.
  • Продажа, распространение или продвижение наркотических и психотропных веществ, их аналогов или прекурсоров.
  • Атаки на государственные, коммерческие или иные организации, подрыв их целостности или безопасности.
  • Деятельность, направленная на разжигание национальной, религиозной, расовой или иной вражды, а также экстремистская и террористическая активность.
  • Действия, способные привести к попаданию IP-адресов в чёрные списки (SpamHaus, SpamCop и т.д.), включая спам, фишинг или злоупотребления.

3.4. Ответственность пользователя. Пользователь несёт полную ответственность за весь контент, программное обеспечение, настройки, трафик и любые действия, осуществляемые на арендуемом сервере, независимо от того, выполнялись ли они самим Пользователем или третьими лицами. В случае нарушения условий, причинения убытков NETWALL, блокировки IP-адресов, получения претензий от государственных органов, регуляторов или третьих лиц, Пользователь обязуется компенсировать все понесённые NETWALL расходы, включая прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные потери, расходы на юридические услуги и восстановление инфраструктуры. NETWALL вправе в одностороннем порядке приостановить, ограничить или прекратить предоставление услуг, а также удалить данные Пользователя без возможности восстановления.

3.5. Исключения в случае взлома. В случаях, когда запрещённый контент или активность на сервере являются следствием его взлома, исключения могут быть сделаны при условии, что:

  • Пользователь немедленно уведомил NETWALL о проблеме.
  • Приняты все необходимые меры для устранения угрозы.

3.6. Ограничение и прекращение доступа. NETWALL вправе в любой момент, без предварительного уведомления и без объяснения причин, приостановить, ограничить или окончательно прекратить предоставление услуг Пользователю, если посчитает, что его деятельность создаёт угрозу для инфраструктуры, репутации, безопасности или нарушает условия настоящего соглашения. NETWALL не обязана предоставлять время на устранение нарушений и вправе удалить данные Пользователя без возможности восстановления. Решение NETWALL является окончательным и не подлежит обжалованию.

3.7. Санкционные ограничения. NETWALL не оказывает услуги лицам и организациям, находящимся под санкциями Великобритании, ЕС, США или иных регулирующих органов.

3.8. Автоматическая блокировка. В случае выявления особо тяжёлых нарушений (включая, но не ограничиваясь: участие в DDoS-атаках, распространение детской порнографии, мошенничество, хранение или распространение вредоносного ПО, терроризм, экстремизм) услуги блокируются немедленно и без возможности восстановления, вне зависимости от статуса аккаунта и оплаченного периода. Все внесённые платежи, включая оплату за неиспользованный срок, возврату не подлежат.

4. Заказы на услуги и активация

4.1. Активация услуг. Услуги NETWALL активируются только после полной и успешной оплаты пользователем.

4.2. Право отказа. Провайдер оставляет за собой право отказать в активации услуги без объяснения причин, если заказ может нарушать законодательство, политику безопасности или создавать риск для инфраструктуры и клиентов.

4.3. Ответственность пользователя. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа. В случае недостоверных данных Провайдер вправе приостановить или отменить активацию услуг.

5. Политика оплаты

5.1. Предоплата услуг. Все услуги NETWALL предоставляются только при полной предоплате. Пользователь несёт ответственность за своевременную оплату.

5.2. Последствия несвоевременной оплаты. При несвоевременной оплате услуги могут быть автоматически приостановлены или прекращены без уведомления. Для восстановления требуется полное погашение задолженности.

5.3. Отсутствие напоминаний. Провайдер не обязан направлять напоминания об оплате. Ответственность за контроль сроков оплаты лежит на пользователе.

6. Политика возврата средств

6.1. Условия возврата. Возврат средств возможен только в случаях:

  • техническая невозможность активации услуги по вине Провайдера;
  • аннулирование заказа до активации услуги.

6.2. Способ возврата и комиссия. Возврат производится на исходный способ оплаты с удержанием 10% комиссии за обработку.

6.3. Отсутствие возврата. Возврат средств не производится в случае нарушений условий, злоупотреблений, приостановки обслуживания, удаления данных, частичного использования услуги или прекращения обслуживания по инициативе NETWALL по любой причине. Все платежи, включая оплату за неиспользованный срок, являются невозвратными. Пользователь отказывается от любых претензий к NETWALL в связи с расторжением или прекращением услуг.

7. Обязанности пользователя

7.1. Обязательства пользователя. Пользователь обязуется использовать услуги NETWALL законно и в соответствии с настоящими Условиями. Пользователь должен воздерживаться от действий, нарушающих права, интересы или безопасность NETWALL, других клиентов и третьих лиц.

7.2. Ответственность за использование услуг. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия и содержимое, размещённое на арендуемых серверах и в рамках предоставляемых услуг. Использование услуг в мошеннических, незаконных или запрещённых целях категорически запрещено.

7.3. Компенсация ущерба. Пользователь соглашается возместить NETWALL, её сотрудников, партнеров и представителей от любых претензий, убытков, расходов, включая судебные издержки, которые могут возникнуть в результате нарушения пользователем настоящих Условий, незаконных действий или нарушения прав третьих лиц.

7.4. Меры при нарушениях. В случае нарушения настоящих Условий NETWALL оставляет за собой право приостановить, ограничить или прекратить предоставление услуг пользователю без предварительного уведомления. Также компания вправе принять иные меры для защиты своих интересов и интересов других клиентов.

8. Ответственность компании

8.1. Общие положения. NETWALL обязуется предоставлять услуги аренды серверов и связанные сервисы в соответствии с настоящими Условиями, обеспечивая высокий уровень качества, доступности и поддержки.

8.2. Точность и актуальность информации. Компания прилагает усилия для обеспечения точности и актуальности информации, предоставляемой клиентам. Тем не менее, NETWALL не гарантирует абсолютную полноту или безошибочность материалов и не несёт ответственности за возможные ошибки или упущения.

8.3. Непрерывность работы услуг. NETWALL стремится обеспечить стабильную и бесперебойную работу своих сервисов. Однако компания оставляет за собой право временно приостанавливать услуги для проведения технического обслуживания, обновлений или в иных целях, направленных на улучшение качества и безопасности.

8.4. Безопасность данных и инфраструктуры. NETWALL применяет современные меры и технологии для защиты данных и инфраструктуры от вирусов, атак и других угроз. Однако компания не может гарантировать абсолютную безопасность при передаче данных через Интернет.

8.5. Изменения в услугах. NETWALL оставляет за собой право в любое время изменять, обновлять или удалять содержимое услуг, а также приостанавливать или прекращать их предоставление, с целью улучшения качества и соответствия законодательным требованиям.

8.6. Отказ от ответственности. NETWALL не несёт ответственности за любые убытки, ущерб, потерю данных, репутационные или экономические потери, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг, действий Пользователя или третьих лиц. Максимальный размер ответственности NETWALL перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц обслуживания.

8.7. Расторжение соглашения. В случае прекращения сотрудничества NETWALL сохраняет репутацию надежного провайдера и остаётся открытой для обратной связи с целью дальнейшего улучшения качества своих услуг.

9. Ограничение ответственности

9.1. Общие положения. NETWALL прилагает все разумные усилия для обеспечения актуальности, точности и надежности информации, предоставляемой в рамках своих услуг. Тем не менее, компания не гарантирует полноту, точность или своевременность предоставленных данных и не несет за это ответственность.

9.2. Использование информации на свой страх и риск. Вся информация, техническая документация и материалы, предоставляемые NETWALL, предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием предоставленных услуг и информации.

9.3. Отказ от гарантий. NETWALL не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сервисов и не несет ответственности за любые сбои, ошибки или перебои, возникшие в процессе предоставления услуг

.

9.4. Отсутствие ответственности за ущерб. NETWALL не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, последующие или иные убытки любого характера, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутации или иные экономические потери, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг. Пользователь безоговорочно отказывается от любых претензий к NETWALL, связанных с предоставлением или прекращением услуг.

9.5. Ресурсы третьих лиц. NETWALL не несет ответственности за содержание, доступность или функциональность ресурсов третьих лиц, к которым пользователь может получить доступ через предоставляемые услуги или ссылки.

9.6. Технические риски. Пользователь несет ответственность за обеспечение безопасности своих устройств, учетных данных и данных, а также за использование антивирусного программного обеспечения и других мер защиты при работе с услугами NETWALL.

10. Отказ от ответственности

10.1. Отказ от ответственности за содержание. Все материалы, предоставляемые NETWALL, являются информационными и не могут рассматриваться как гарантии или обязательства. Использование информации осуществляется на риск пользователя.

10.2. Отказ от ответственности за технические сбои. NETWALL не гарантирует постоянную доступность сервисов и не несет ответственности за временную недоступность или технические неполадки.

10.3. Отказ от ответственности за решения пользователей. NETWALL не несет ответственности за последствия решений пользователей, принятых на основе предоставленной информации или услуг. Компания не контролирует действия пользователей и не гарантирует определенных результатов.

11. Разрешение споров

11.1. Применимое право. Все споры, разногласия или претензии, возникающие из или в связи с использованием услуг NETWALL, включая их толкование, исполнение или нарушение, регулируются законодательством страны регистрации NETWALL без учёта коллизионных норм.

11.2. Досудебное урегулирование. Перед обращением в судебные органы стороны обязуются попытаться разрешить спор путем добросовестных переговоров. Стороны должны приложить все разумные усилия для урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 дней с момента возникновения разногласий.

11.3. Посредничество. Если спор не может быть решён путем переговоров, стороны могут договориться о проведении посредничества с привлечением независимого посредника. Посредничество проводится в согласованном месте или онлайн.

11.4. Арбитраж. Если спор не урегулирован переговорным или посредническим путем, он подлежит разрешению в арбитражном порядке согласно правилам выбранного арбитражного учреждения. Решение арбитража является окончательным и обязательным для обеих сторон.

11.5. Юрисдикция. В случаях, когда арбитраж невозможен или стороны не достигли соглашения, споры рассматриваются в судах страны регистрации NETWALL. Стороны признают исключительную юрисдикцию таких судов.

11.6. Исключения из арбитража. Споры, связанные с нарушением прав интеллектуальной собственности, в том числе авторских прав, товарных знаков и патентов, могут быть переданы в суд для получения временной или предварительной судебной защиты.

11.7. Расходы на разрешение споров. Каждая сторона несет собственные расходы, связанные с разрешением споров, включая судебные издержки и арбитражные сборы, если иное не определено решением суда или арбитража.

11.8. Делимость положений. Если любое положение данного раздела будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу и применяются в полном объёме.

11.9. Конфиденциальность. Все стороны обязуются сохранять конфиденциальность процесса разрешения споров, включая переговоры, посредничество и арбитраж, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимостью судебного разбирательства.

11.10. Продолжение действия соглашения. Данное соглашение об урегулировании споров остаётся в силе и после прекращения использования услуг NETWALL.

12. Изменения в Условиях использования

12.1. Право на изменение. NETWALL оставляет за собой право вносить изменения, дополнения или обновления в настоящие Условия использования в любое время по своему усмотрению. Такие изменения могут быть связаны с

обновлением услуг, изменениями законодательства или другими факторами.

12.2. Уведомление об изменениях. О внесении изменений NETWALL может уведомить пользователей одним или несколькими способами:

  • публикацией обновлённой версии Условий на официальном сайте;
  • отправкой уведомления на электронную почту, если она предоставлена пользователем;
  • размещением соответствующего сообщения на главной странице сайта или в личном кабинете.

12.3. Дата вступления изменений в силу. Обновлённые Условия вступают в силу с момента их публикации, если в уведомлении не указано иное. Продолжение использования услуг после вступления изменений означает согласие пользователя с новыми условиями.

12.4. Ответственность пользователя. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать обновления Условий использования. NETWALL не несёт ответственности за последствия, возникшие из-за незнания изменений пользователем.

12.5. Передача прав и обязанностей. NETWALL вправе в любой момент передать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без согласия Пользователя. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям без письменного согласия NETWALL.

13. Отзывы

13.1. Связь с компанией. NETWALL ценит отзывы и предложения своих клиентов. Если у вас есть вопросы, замечания или предложения относительно условий использования услуг, работы платформы или других аспектов, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

Электронная почта: [email protected]

13.2. Работа с запросами. Мы стремимся максимально быстро реагировать на все запросы и предложения пользователей. Время ответа может варьироваться в зависимости от характера обращения и текущей загруженности службы поддержки.

13.3. Сообщение о нарушениях. Если вы обнаружили нарушение условий использования, неправомерное использование услуг или несоответствующий контент, пожалуйста, немедленно сообщите нам, используя указанные контактные данные. NETWALL примет все необходимые меры для оперативного решения проблемы.

13.4. Конфиденциальность запросов. Вся информация, предоставленная пользователями в процессе обратной связи, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и используется исключительно для решения указанных вопросов и улучшения качества предоставляемых услуг.